Termos de Uso

Última atualização: 9 de agosto de 2026

Estes termos regem o uso da plataforma CloudBroker. Ao criar uma conta ou utilizar o serviço, você declara que leu, entendeu e concorda com as condições abaixo. Se você aceita em nome de uma empresa, declara ter poderes para vinculá-la.

1. Quem presta o serviço

2. O que o CloudBroker faz

O CloudBroker é uma plataforma de inteligência financeira de tecnologia, ofertada como software por assinatura (SaaS). Ele se conecta, mediante credenciais fornecidas por você, a provedores de nuvem, ferramentas SaaS e provedores de IA, consolida os custos dessas fontes e apresenta análises, previsões e recomendações.

O serviço é entregue pela internet, sem instalação de software na sua infraestrutura, exceto quando você optar por utilizar nosso SDK.

3. Cadastro e conta

• É necessário fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.
• Você é responsável pela guarda das suas credenciais e por toda atividade realizada na sua conta.
• A conta é destinada a pessoa jurídica ou profissional; não é destinada a menores de 18 anos.
• Você deve nos comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado da conta.

4. Período de teste

Oferecemos 7 dias de teste gratuito, sem exigência de cartão de crédito. Durante o teste você tem acesso às funcionalidades do plano correspondente. Ao final, se você não contratar um plano pago, o acesso às funcionalidades é encerrado — seus dados permanecem disponíveis pelo prazo previsto na Política de Privacidade.

5. Planos e pagamento

• Os preços estão em reais e incluem os tributos aplicáveis.
• A cobrança é recorrente e automática, processada pela Stripe, na data de aniversário da assinatura.
• Alguns planos possuem limites de uso (volume de processamento de IA, armazenamento, número de conectores). Excedentes, quando aplicáveis, são informados na plataforma antes de qualquer cobrança adicional.
• Podemos reajustar preços mediante aviso por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. O reajuste vale para os ciclos seguintes; você pode cancelar antes da vigência sem ônus.
• Em caso de falha no pagamento, o acesso pode ser suspenso após comunicação e prazo para regularização.

6. Cancelamento e reembolso

As condições de cancelamento, direito de arrependimento e reembolso estão detalhadas na Política de Reembolso e Cancelamento, que integra estes termos.

7. Seus dados e credenciais

Os dados que você conecta continuam sendo seus. Não reivindicamos propriedade sobre eles. Concedemos a nós apenas a licença necessária para processá-los e prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade.

Você declara ter autoridade para conceder acesso às contas de provedores que conectar, e é responsável por garantir que as credenciais fornecidas tenham o menor privilégio necessário.

8. Uso aceitável

Você concorda em não:

• conectar contas ou credenciais de terceiros sem autorização;
• tentar acessar dados de outros clientes, contornar controles de acesso ou testar a segurança da plataforma sem autorização prévia por escrito;
• utilizar o serviço para atividade ilícita ou que viole direitos de terceiros;
• revender, sublicenciar ou disponibilizar o serviço a terceiros sem contrato específico;
• realizar engenharia reversa da plataforma;
• sobrecarregar deliberadamente a infraestrutura, inclusive por automação abusiva de nossas APIs.

9. Natureza das análises e recomendações

10. Disponibilidade

Empregamos esforços para manter o serviço disponível de forma contínua, mas ele é fornecido "no estado em que se encontra", sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Podemos realizar manutenções programadas, com aviso prévio sempre que possível, e manutenções emergenciais sem aviso.

O serviço depende das APIs dos provedores que você conecta. Indisponibilidade, alteração ou descontinuação dessas APIs por terceiros pode afetar funcionalidades, sem que isso configure descumprimento contratual da nossa parte.

11. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade total por quaisquer perdas relacionadas ao serviço fica limitada ao valor efetivamente pago por você nos 12 meses anteriores ao evento que deu causa.

Não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade, danos indiretos, nem por custos incorridos na sua conta de provedor de nuvem em decorrência de decisões tomadas a partir das informações da plataforma.

Nada nestes termos exclui responsabilidades que não possam ser limitadas pela legislação brasileira aplicável.

12. Propriedade intelectual

A plataforma, sua marca, código, interface e documentação são de nossa titularidade. Estes termos não transferem qualquer direito de propriedade intelectual, apenas concedem licença de uso limitada, não exclusiva e intransferível durante a vigência da assinatura.

13. Rescisão

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de descumprimento destes termos, inadimplência ou uso que comprometa a segurança da plataforma — com comunicação prévia sempre que a situação permitir.

14. Alterações destes termos

Podemos alterar estes termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. Continuar utilizando o serviço após a vigência significa concordância. Se você não concordar, pode cancelar sem ônus antes da entrada em vigor.

15. Legislação e foro

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do cliente para dirimir controvérsias, quando o cliente for consumidor; nos demais casos, o foro de São Paulo/SP.